Трудные периоды бывают у всех. Иногда неприятности касаются близких и значимых для нас людей. Что же сделать и как помочь им? Какие слова подобрать в трудную минуту? Давайте, попробуем разобраться в этом вместе.
Слушать и слышать
Как ни парадоксально, но сразу бросаться на человека со словами поддержки не стоит. Шаблонные заготовки ни к чему не приведут. Главное понять — что у него сейчас происходит внутри, от этого и слова необходимые найдутся.
Но, как раз умение слушать и слышать дано далеко не каждому. «Ну и пусть себе проваливает!», — говорят две женщины после разрыва отношений. Только у одной – это действительно злость, которая поднимет ее на невиданные досель подвиги во всех сферах. А у второй – крик отчаяния, судорожная попытка заглушить понимание, что без него она пропадет.
Или другой пример: «Мой начальник дурак и я ушел с работы», — ошарашивают домочадцев трое мужчин. Только у одного в уме уже давно созрел план попробовать что-то свое; у второго – полная депрессия и ощущение никому не нужности; а третий вообще радостно собирается «отдохнуть недельку-другую» перед тем, как приниматься за поиски новой работы.
Отсюда и есть основной первый пункт: поймите насколько значима эта проблема для человека: она его полностью ломает – тогда необходимо будет его утешать и «воскрешать»; она – толчок круто изменить жизнь – поддержите и поверьте в его начинания; а вот если эта проблема – лишь ширма для того, чтобы «отмазаться» от дела, не переусердствуйте с «вытиранием носика».
Мужчины не плачут и не жалуются
Этот пункт особенно касается представителей сильного пола, хотя некоторые женщины также поставили себе ряд табу, от которых потом могут страдать. Негативные эмоции необходимо сбрасывать. Если человек держит их все в себе и не выпускает наружу, он фактически начинает «сжигать» себя изнутри. Многие специалисты считают, что именно наша отечественная установка, что «мужики не должны плакать и жаловаться, иначе они не мужики, а тряпки» привела к такому огромному количеству инфарктов и инсультов у мужчин среднего возраста. И, если в Европе представители сильного пола идут к психологу, в восточных странах – снимают напряжение через физические нагрузки, то наш мужчина идет в бар, где проблема не находит выхода, зато напрягается еще и печень.
Важный совет – постарайтесь вывести человека на взрыв эмоций: пусть он выплачет свою боль, обиду или разочарование; пусть он выговорится, выругается на всех обидчиков. Если у него это не выходит – заставьте его двигаться: отправьтесь с ним домой пешком через весь город, подеритесь подушками, напишите на листике имя обидчика и заставьте его разорвать и затоптать эту бумагу.
Хорошее упражнение для снятие острого стресса: человек хлопает в ладоши и топает со всей силы, до возникновения вибрации в конечностях и чувства покалывания. Если же клиент совсем находится в состоянии неимоверной подавленности, обязательно приведите его к психологу.
Бывает так, что человек сейчас не может ничего пересказывать и говорить: горе настолько сильно. Часто такое случается при внезапной смерти близкого. И как раз в этом случае необходимо плакать. Так же можно обнять человека, выражая таким образом поддержку и немного пораскачиваться с ним. Такое маятниковое движение абсолютно природное, оно заложено нашим организмом для снятия зашкального напряжения. Кстати, многие делают это инстинктивно в периоды волнения, даже не отдавая в этом себе отчета.
Главное – рядом надежное плечо
Предложите человеку помощь. Часто в критических ситуациях человек боится остаться наедине с проблемой. Возможно, он к вам и не обратится, но это вселит уверенность, что рядом есть человек, который способен поддержать и помочь.
Ну а если кроме вас — то и ближе никого нет – помощь стоит не только предложить, но и взять на себя актуальные и насущные дела: приготовить еду, убрать, оформить необходимые документы или сделать распоряжения.
Постарайтесь отвлечь от назойливых мыслей
Постоянный возврат к своему краху, заставляет пропускать мимо кучу новых возможностей. Зацикливание на разрыве отношений, не дает нам заметить нового человека, который, возможно, на самом деле является судьбой. Отвлекайте человека: сводите его в новое место, в кинотеатр, парк, кафе. Хотя, безусловно, такие предложения должны быть своевременны и адекватны: не стоит сразу после похорон тащить подопечного на ночную дискотеку. Но, если и через неделю вам говорится, что «я лучше посплю, свернувшись калачиком», откладывать активное вмешательство не стоит. Так и депрессию с суицидальными мыслями заработать не долго.
Дайте совет, но не настаивайте
Забота, снисходительность и понимание – это то, в чем нуждается человек. Не стоит бравировать: «Я же тебя предупреждал!» или «Я же тебе говорила!» Человек и так чувствует себя гадко, а вы еще более подкрепляете его пошатнувшееся положение. Предложите человеку совет, но так, чтобы он к нему пришел сам. Если будете давить и требовать делать что-то немедленно, то человек может просто «закрыться в своей скорлупе».
Все в этой жизни не просто так
Это — мудрость или аксиома, которую постоянно нужно держать во внимании. Любую проблему и негативную ситуацию, через некоторое время, обязательно нужно рассмотреть с точки зрения: а для чего она далась именно мне? Какой вывод я должен из нее извлечь? Лучше научиться разбираться в людях, попробовать другую отрасль деятельности, стать более настойчивым. «Ведь то, что нас не убивает, обязательно делает нас сильнее!»
Топчемся по граблям
И самое сложное: чужая душа, как говорится, потемки. Порою людям не хочется делать выводы и учится на ошибках. Им нравится по сто раз возвращаться к прежним отношениям и опять уходить с разбитым сердцем, или находить такого-же начальника-самодура. Но, стоит помнить: это их жизнь, а не ваша. И, следовательно, они в некоторой степени получают удовольствие от переживаний, эмоций и утешений, как в мыльной опере. Не надо раздражаться по этому поводу. Каждый человек сам выбирает свое счастье. В этом случае, постарайтесь не так сильно эмоционально вовлекаться.
То же касается пожилых людей. Вам уже тошнит от всего негатива, который течет непрерывным потоком? Не спорьте и не перечьте. Просто представьте, как человеку обидно отдать все свои силы и влачить не совсем достойное существование или чувствовать себя обузой. Подумайте, ведь это ваша родная душа, без которой и вас бы не было. Так что скажите в ответ просто как вы любите, цените и переживаете!
Так какие же слова подобрать?
Так какие же слова подобрать при всем этом? Только искреннее! Если перед вами действительно значимый человек, можете смело сказать ему насколько он для вас важный, любимый и ценный; и что вы готовы сделать, чтоб ему помочь. И тоже откровенно, не для пафоса. Но, помните, что принять или не принять вашу помощь – дело самого человека. Возможно, он еще не готов. А вот как оказаться рядом, именно в нужное время – вам не подскажет никто, кроме вашего внутреннего голоса. Зато наградой таких усилий будет более тесная связь и, проверенные неприятностями, отношения.
